Коммуникативные навыки в паллиативной помощи

Abstract

Данное пособие предназначено для студентов, медицинских работников, психологов, социальных работников и волонтеров, оказывающих помощь пациентам с неизлечимыми заболеваниями. В нем систематизированы ключевые принципы, техники и этические аспекты общения в паллиативной помощи, включая основы эффективной коммуникации (активное слушание, вербальные и невербальные методы); передачу плохих новостей (методика SPIKES и адаптация к индивидуальным потребностям); работу с эмоциями пациентов и их близких (гнев, отрицание, чувство вины); практические инструменты (ситуационные задачи, примеры, фразы-помощники). Пособие содержит тестовые вопросы, разбор реальных клинических ситуаций и рекомендации по профилактике эмоционального выгорания специалистов. Материалы соответствуют международным стандартам оказания паллиативной помощи и могут использоваться для обучения и повышения квалификации